Assistance

  1. Vous devez connaître le numéro de modèle et de série de votre appareil.

    Produit Numéro de modèle

    Vous trouverez le numéro de série sur le côté de la boîte et sous le modem.

  2. Accédez à la section Support du site Web d'USRobotics à l'adresse www.usr.com/support

    Vous trouverez des réponses à la plupart des problèmes rencontrés par les utilisateurs dans les pages FAQ et Dépannage consacrées à votre modem sur Internet. Les pages Web d'assistance contiennent également des informations sur les microcodes les plus récents et les mises à jour de documentation.

  3. Posez votre question à l'assistance technique à l'aide du formulaire en ligne ou contactez le service d'assistance technique USRobotics.

    Pays Adresse Web Téléphone
    Etats-Unis et Canada www.usr.com/emailsupport (888) 428-9450
Pays Adresse Web Téléphone
Autriche www.usr.com/emailsupport/de 07110 900 116
Belgique (Flamand) www.usr.com/emailsupport/nl 070 23 35 45
Belgique (Français) www.usr.com/emailsupport/be 070 23 35 46
République tchèque www.usr.com/emailsupport/cz  
Danemark www.usr.com/emailsupport/ea 38323011
Finlande www.usr.com/emailsupport/ea 08 0091 3100
France www.usr.com/emailsupport/fr 0825 070 693
Allemagne www.usr.com/emailsupport/de 0180 567 1548
Grèce www.usr.com/emailsupport/gr  
Hongrie www.usr.com/emailsupport/hu 0180 567 1548
Irlande www.usr.com/emailsupport/uk 1890 252 130
Italie www.usr.com/emailsupport/it 39 02 69 43 03 39
Luxembourg www.usr.com/emailsupport/be 342 080 8318
Moyen-Orient/Afrique www.usr.com/emailsupport/me +44 870 844 4546
Pays-Bas www.usr.com/emailsupport/nl 0900 202 5857
Norvège www.usr.com/emailsupport/ea 23 16 22 37
Pologne www.usr.com/emailsupport/pl  
Portugal www.usr.com/emailsupport/pt 0 21 415 4034
Russie www.usr.com/emailsupport/ru 8 800 200 20 01
Espagne www.usr.com/emailsupport/es 902 117964
Suède www.usr.com/emailsupport/se 08 5016 3205
Suisse www.usr.com/emailsupport/de 0848 840 200
Turquie www.usr.com/emailsupport/tk 0212 444 4 877
Emirats Arabes Unis www.usr.com/emailsupport/me 0800 877 63
Royaume-Uni www.usr.com/emailsupport/uk 0870 844 4546

Pour obtenir les coordonnées les plus récentes de l'assistance technique, visitez le site : www.usr.com/emailsupport.